أنظمة منع الاحتيال وضمان الإيرادات

إدارة تأمين الإيرادات

تأمين الإيرادات هو مجموعة من طرق تطوير العمليات وجودة البيانات التي تقلل التسربات وتحسن الأرباح والإيرادات والتدفقات النقدية دون التأثير على الطلب.

تأمين الإيرادات يعتمد بشكل اساسى على الإيرادات والأرباح، ولأنشطة تأمين الإيرادات في منظمة الاتصالات نتائج مهمة على الجوانب التشغيلية والاستراتيجية الخاصة بمقدم الخدمة.

يمكن استخدام هذه الطرق بأساليب استباقية وفعالة وتفاعلية كجزء من توفير “ضمان الإيرادات” لمقدم الخدمة.

ينبغي أن يكون تكوين “تأمين الإيرادات” ومراقبته قادرًا على إنشاء السياسات والقواعد التي من المزمع تطبيقها على عملية تأمين الإيرادات.
ينبغي أن يشمل على القيم والقيود الملائمة الخاصة بخط الأساس والتي تُؤخذ منها الإجراءات. يضمن تكوين “تأمين الإيرادات” ومراقبته أيضًا تنفيذ العملية الخاصة به وفقًا للقواعد والضوابط المحددة

ينبغي أن توفر عملية “بدء تصحيح تأمين الإيرادات واسترداده” الأداء الوظيفي اللازم لبدء تصحيح مفارقات تأمين الإيرادات بالإضافة إلى استرداد الإيرادات المفقودة.
نظرًا لأن تأمين الإيرادات يجب أن يكشف عن المشاكل الناشئة عن الطلب والتزويد وإصدار الفواتير والاستخدام، فبالتالي سيبدأ تأمين الإيرادات فقط بعملية التصحيح

ينبغي على تطبيقات إدارة تأمين الإيرادات وتتبعه توفير الأداء الوظيفي اللازم لتأمين إصلاح مفارقات تأمين الإيرادات بطريقة فاعلة. يتم هذا من خلال مراقبة دورة حياة أنشطة تأمين الإيرادات، بما في ذلك بدء التصحيح والاسترداد ومراقبتهما وتحليلهما.
توفر تطبيقات إدارة تأمين الإيرادات وتتبعه الأداء الوظيفي اللازم للتأكد من أن مشاكل تـمين الإيرادات تم تحديدها وتنسيقها وتصحيحها بشكل فعال وتصعيدها حسب الحاجة وفقًا لقواعد العمل المعمول بها. يتم تتبع المشاكل منذ البداية وحتى اتخاذ القرار، بما في ذلك التحقق

ينبغي على تطبيقات مراقبة تأمين الإيرادات توفير الأداء الوظيفي اللازم لجمع البيانات ومراقبتها من خلال التنفيذ والضمان وإصدار الفواتير، بالإضافة إلى المعلومات من المعاملات مع الموردين / الشركاء.
ينبغي أن يشمل ذلك على البيانات المجمعة من طبقات المنتج والخدمة والموارد (الشبكة). تقوم تطبيقات مراقبة تأمين الإيرادات أيضا بسحب البيانات من مصادر متعددة واخفاء النتائج.
يجب أن تقوم هذه التطبيقات بتحليل العمليات (سواء بين العمليات أو داخل العملية) من أجل الوصول للحالات الشاذة في تأمين الإيرادات.
ينبغي على مراقبة تأمين الإيرادات البحث عن الحالات الخارجة عن خطوط الأساس المتبعة وتثير التنبيهات عندما يتم الكشف عن تلك الحالات لمزيد من التحليل.
ينبغي على مراقبة تأمين الإيرادات البحث عن كلا المفارقات “الفورية” وأيضًا التنبؤ بالمفارقات من خلال تحليل الاتجاه، كما يجب على مراقبة تأمين الإيرادات النظر أيضًا في الإجراءات الاستباقية مثل اختبار قبول المنتجات الجديدة والمحدّثة وتدفقات الأعمال التجارية أو الأنظمة وإلخ

ينبغي على تقارير تأمين الإيرادات توفير الأداء الوظيفي اللازم لإعداد التقرير عن حالة أنشطة تأمين الإيرادات وتقديم تقارير الإدارة.
ينبغي على تقارير تأمين الإيرادات توفير الأداء الوظيفي لإعداد التقرير عن حالة أنشطة تأمين الإيرادات، بما في ذلك حالة المشاكل التي يتم مراقبتها وتحليلها وإصلاحها حاليًا. ينبغي أيضًا على تقارير تأمين الإيرادات إعداد تقرير حول البيانات المستمدة من بينات التنفيذ والتأمين وإصدار الفواتير التي تم جمعها للمراقبة

ينبغي على تحليل تأمين الإيرادات توفير الأداء الوظيفي اللازم للتحقيق في ومعاينة مفارقات تأمين الإيرادات المحددة من خلال مراقبة تأمين الإيرادات. ينبغي أن يشمل ذلك على كلا من التحليل الآلي لسياسات تأمين الإيرادات المقررة وقواعد العمل وكذلك التحقيق/ التحليل اليدوي.

يجب أن توفر تطبيقات تأمين الإيرادات الأداء الوظيفي اللازم لمعاينة المشاكل المتعلقة بتأمين الإيرادات.

يجب أن يحتوي هذا على:-
تصنيف مفارقات تأمين الإيرادات وتجميعها
تحليل تلقائي للسياسات وقواعد العمل المقررة
تحديد المفارقات لإعمال قوائم للتقييمات التي يدرها الإنسان
استخدام أدوات تحليلية متعددة لدعم التقييمات